Als landesweite Fachstelle für Suchtfragen ist Sucht.Hamburg zentraler Ansprechpartner für Information, Prävention, Hilfe und Netzwerk rund um das Thema Sucht. Ein wesentliches Ziel der Arbeit ist es, Hilfesuchenden Informationen über passende Hilfeangebote und zum Versorgungssystem in Hamburg zur Verfügung zu stellen, um ihnen den Weg zum Hilfesystem zu erleichtern.